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Termini e Condizioni

Termini e Condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 17/05/2026

Le presenti condizioni regolano l’utilizzo del sito www.napolitrasfer.it e la richiesta di servizi di coordinamento transfer tramite operatori NCC autorizzati partner.

1. Identità del gestore

Napoli Trasfer è un brand dedicato al coordinamento transfer, gestito da Ticket-Naples SRLS, P. IVA 10423081214, PEC: ticketnaples@pec.it.

Napoli Trasfer opera come struttura di coordinamento logistico e intermediazione di servizi turistici e logistici.

2. Natura del servizio

Napoli Trasfer non svolge direttamente attività di noleggio con conducente e non esegue direttamente il trasporto.

I servizi di trasporto vengono effettuati esclusivamente da operatori NCC autorizzati terzi convenzionati, responsabili dell’esecuzione materiale del servizio secondo la normativa vigente.

L’attività di Napoli Trasfer consiste nella raccolta della richiesta, nel coordinamento operativo, nell’assistenza al cliente e nella gestione dei rapporti con i fornitori autorizzati.

3. Richiesta e conferma del servizio

L’invio di una richiesta tramite form, WhatsApp, telefono o email non costituisce conferma automatica del servizio.

Il servizio si intende confermato solo dopo verifica della disponibilità, comunicazione del preventivo e accettazione da parte del cliente secondo le modalità indicate.

4. Prezzi, pagamenti e fatturazione

I prezzi vengono comunicati al cliente prima della conferma del servizio. Eventuali supplementi per attese, variazioni, tratte aggiuntive, orari notturni, festività o servizi extra saranno comunicati, ove possibile, prima dell’esecuzione.

Il soggetto giuridico titolare, Ticket-Naples SRLS, potrà emettere fattura per servizi di coordinamento logistico, organizzazione transfer e intermediazione operativa tramite partner NCC autorizzati.

5. Cancellazioni, modifiche e no-show

Le richieste di modifica o cancellazione devono essere comunicate tempestivamente tramite i canali indicati sul sito.

In caso di mancata presentazione del cliente all’orario e nel luogo concordato, il servizio potrà essere considerato effettuato e quindi addebitabile.

Eventuali penali di cancellazione saranno comunicate in fase di preventivo o conferma, anche in base alle condizioni applicate dal partner NCC incaricato.

6. Ritardi, attese e variazioni operative

Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali ritardi di voli, treni, navi o variazioni del punto di incontro.

Eventuali tempi di attesa extra potranno comportare supplementi. La possibilità di mantenere il servizio in caso di forte ritardo dipende dalla disponibilità operativa del partner NCC incaricato.

7. Bagagli e informazioni fornite dal cliente

Il cliente deve indicare correttamente numero passeggeri, bagagli, eventuali seggiolini, animali, attrezzature speciali o necessità particolari.

Informazioni incomplete o errate possono comportare impossibilità di eseguire il servizio o costi aggiuntivi.

8. Responsabilità

Il partner NCC autorizzato è responsabile dell’esecuzione materiale del trasporto, della regolarità dei mezzi, della condotta del conducente, delle autorizzazioni e delle coperture assicurative previste dalla legge.

Napoli Trasfer, tramite il soggetto giuridico titolare Ticket-Naples SRLS, risponde esclusivamente dell’attività di coordinamento, intermediazione e assistenza operativa nei limiti del servizio effettivamente prestato.

9. Cause di forza maggiore

Napoli Trasfer non è responsabile per disservizi, ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a eventi non controllabili, inclusi traffico straordinario, condizioni meteo, scioperi, blocchi stradali, incidenti, provvedimenti delle autorità o altri eventi di forza maggiore.

10. Privacy

I dati forniti dal cliente vengono utilizzati per gestire la richiesta, coordinare il servizio e comunicare con i partner autorizzati necessari all’esecuzione operativa.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy del sito.

11. Accettazione delle condizioni

L’invio della richiesta, la conferma del preventivo o il pagamento del servizio comportano l’accettazione delle presenti condizioni.

12. Foro competente

Per eventuali controversie sarà competente il Foro di Napoli, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.